2019年11月20日，由中国质量协会主办，珠海市质量协会承办的2019满意中国年会暨全国市场质量信用体系建设交流大会在珠海市召开。中国质量协会会长贾福兴，国务院国资委原国有重点大型企业监事会主席寻寰中，中国质量协会顾问兼全国用户委员会主任弋辉，工业和信息化部科技司巡视员毕开春，国务院国资委中央企业专职外部董事、国务院国资委行业协会商会工作局原局长张涛，原中国科学技术协会工会主席孙铭、珠海市人民政府副秘书长周作德、市市场监管局局长石学斌、市科学技术协会主席刘治民、市工信局副局长张彪文、市国资委副调研员陈艺、市质量协会会长刘竞波等相关领导出席会议。来自全国各行业400余名企业代表参加会议。

本次满意中国年会以“传递质量信任，提升用户体验”为主题，对2019年用户满意工程活动进行总结，并发布2019年全国市场质量信用A等（用户满意）企业名单。随后，400余名企业代表面向全社会发出“以用户需求为中心，以用户满意为标准”、“落实质量保证举措，承担诚信经营企业责任”的承诺与倡议。交流大会上，格力电器股份有限公司、兖州煤业股份有限公司、山西省工业设备安装集团有限公司等企业代表就质量、诚信、品质等方面进行经验交流和分享，并就“坚守质量诚信 提升用户满意”进行用户满意专题对话。

中国质量协会会长贾福兴强调：“习近平总书记提出，当今世界正面临百年未有之大变局。在质量领域，企业适应当今世界变局就要转变理念，把‘从企业的视角分析用户价值’转变为‘从用户的视角创造企业价值’，企业要始终以用户需求为导向，坚守质量诚信，提升用户满意。”满意中国年会系列活动以“质量诚信”和“用户满意”作为双轮驱动，致力于引领以质量诚信推动用户满意，以用户满意激励质量诚信的经营理念。推进全国用户满意工程和市场质量信用体系建设，有利于激发市场活力，营造公平诚信的市场环境，推动经济社会的高质量发展，切实满足人民日益增长的美好生活需要，真正做到以人民为中心，实现“人民满意”。

本次满意中国年会采用多种展现和交流形式，除上述关于质量诚信的高层对话和优秀宣传口号展示外，北京小米移动软件有限公司、广州美的制冷设备有限公司以及北京大兴国际机场等多家企业围绕“打造高品质用户体验”进行经验分享和案例展示。